*文書所*


[特許電子図書館で公開されている発明]

−引用はじまり−

出願番号 : 特許出願2001−197489 出願日 : 2001年5月25日
公開番号 : 特許公開2002−352013 公開日 : 2002年12月6日
出願人 : 藤井 泰太郎 発明者 : 藤井 泰太郎 外1名

発明の名称 : ホームページによる顧客サービス及び顧客管理方法

要約:
(修正有)
【課題】 競合他社よりも価値ある商品やサービスや情報をいかに消費者に継続して提供するか、また、ホームページの潜在的な力を活用し、売る側と買う側の情報交換を図ることにより、商品の価値向上を図るか、さらに、単なる市場調査のみならず、顧客の潜在ニーズに関する情報についても取得することが可能なホームページによる顧客サービス及び顧客管理方法の提供を目的とする。
【解決手段】 ホームページHP1,HP2,HP3は、インターネットINに接続されたウエブサーバ10に格納されており、ウエブサーバ10には業者の本部コンピュータ20が接続され、ウエブサーバ10には業者が顧客管理用に使用する顧客管理サイト30を設け、業者がメンバーM1,M2に情報提供に使用する情報提供サイト40や情報収集に使用する情報収集サイト50を設けた。

−引用おわり−

[響による可能性の芸術への発想]
レスポンス広告のHP版、と考えるられるだろうか?


著作権法第32条により、可能性の芸術の発展を公益としながら、引用。 

 

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